Detail Cantuman

Nezla Putri Lestari. 2025, Analisis Kompetensi Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan. Studi Kasus Pada Primkoppol Mapolda Jabar di bawah bimbingan H. Dady Nurpadi.

Primkoppol Mapolda Jabar merupakan koperasi primer yang beranggotakan personel Polri dan ASN di lingkungan Polda Jawa Barat. Permasalahan yang terjadi pada koperasi ini adalah penurunan pencapaian output kerja karyawan dari tahun 2020 hingga 2024 pada semua unit usaha, yaitu unit simpan pinjam, perdagangan/toko, dan jasa. Hal ini menunjukkan adanya permasalahan kompetensi karyawan yang ditandai dengan kurangnya pengetahuan teknis, keterampilan kerja yang belum memadai, serta sikap kerja yang belum profesional,

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kompetensi karyawan Primkoppol Mapolda Jabar, kinerja karyawan, serta upaya yang dapat dilakukan manajemen dalam meningkatkan kinerja melalui pengembangan kompetensi

Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, kuesioner, observasi, dan studi pustaka.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan Primkoppol Mapolda Jabar masih belum optimal dan berdampak pada penurunan kinerja di setiap unit usaha. Kelemahan terbesar terdapat pada unit perdagangan/toko terkait pelayanan dan penguasaan produk, yang perlu diperbaiki melalui pelatihan, penataan tata letak, dan digitalisasi manajemen stok. Unit jasa berada di urutan kedua dengan masalah disiplin dan ketepatan waktu, diatasi dengan absensi digital. jadwal kerja ketat, dan insentif. Unit simpan pinjam di posisi ketiga dengar kelemahan analisis kredit dan manajemen risiko, yang ditingkatkan melalu pelatihan, pembaruan software keuangan, dan evaluasi rutin.