Azzahra, Agnia Fitri Pengarang Ikhsan, Sugiyanto Dosen Pembimbing 1

AGNIA FITRI AZZAHRA, 2025. Analisis Faktor-Faktor Penyebab Piutang Tak Tertagih. Studi Kasus pada Koperasi Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Sumedang di bawah bimbingan Sugiyanto Ikhsan Koperasi Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Sumedang merupakan koperasi yang menjalankan berbagai macam usaha yaitu simpan pinjam, waserda, dan jasa. Permasalahan yang dihadapi Koperasi Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Sumedang adalah piutang tak tertagih yang terus meningkat setiap tahunnya yang dapat mengganggu stabilitas keuangan koperasi serta menurunkan kepercayaan anggota. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana piutang tak tertagih di Koperasi Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Sumedang, faktor-faktor apa saja penyebab piutang tak tertagih, dan upaya-upaya apa saja yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data observasi, wawancara, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa piutang tak tertagih di Koperasi Karyawan PT PLN (Persero) Cabang Sumedang disebabkan oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi kurang ketatnya penilaian kelayakan pinjaman yang hanya mengandalkan status karyawan tanpa mempertimbangkan pinjaman lain, serta keterbatasan sumber daya manusia karena tidak adanya tim khusus penagihan sehingga pengurus harus menjalankan pekerjaan ganda. Dari faktor eksternal, kondisi ekonomi anggota yang menurun akibat pensiun, mutasi, dan meningkatnya beban keluarga tanpa kenaikan pendapatan memperberat kemampuan membayar. Sistem penagihan sudah berjalan sistematis namun belum optimal memanfaatkan jalur hukum. Hasil Focus Group Discussion (FGD) menekankan perlunya peningkatan monitoring, pelatihan tim penagihan, evaluasi risiko kredit yang lebih komprehensif, serta keringanan pembayaran yang fleksibel. Selain itu, pengembangan teknologi informasi penting untuk memperbaiki pengelolaan data piutang secara efektif dan transparan.