Detail Cantuman

MAURIZKA A’INURRAMADHANI. 2025. Analisis Kompetensi Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Partisipasi Anggota (Studi Kasus Pada Koperasi Serba Usaha Budidaya Kota Bandung), di bawah bimbingan H. Indra Fahmi. Koperasi Serba Usaha Budidaya merupakan koperasi yang menjalankan dua unit usaha, yaitu simpan pinjam dan toko. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena yang terjadi di koperasi terkait kompetensi karyawan dan partisipasi anggota. Ditemukan bahwa rendahnya kepedulian karyawan terhadap kebutuhan anggota dan kurangnya ketersediaan produk di unit toko yang menyebabkan menurunnya minat anggota untuk berbelanja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan partisipasi anggota melalui penguatan kompetensi karyawan. Metode yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan deskriptif, di mana data dikumpulkan melalui studi pustaka, wawancara, kuesioner, dan literatur, lalu dianalisis secara deskriptif menggunakan skala likert untuk mengukur skor setiap indikator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan memperoleh skor 1591 dan partisipasi anggota memperoleh skor 1077, keduanya dalam kategori “cukup baik”. Namun, masih terdapat beberapa indikator pada kedua variabel yang perlu ditingkatkan, Dengan adanya peningkatan kompetensi karyawan, mereka dapat bekerja lebih profesional, pelayanan koperasi menjadi lebih optimal, dan pada akhirnya partisipasi anggota terdorong lebih aktif dalam berpartisipasi, baik anggota sebagai pemilik maupun pelanggan.