Detail Cantuman

Talha Abdul Lakarim. 2025. Analisis Karakteristik Kepemimpinan Pengurus Dalam Meningkatkan Loyalitas Anggota (Studi Kasus pada Koperasi Mahasiswa Universitas Islam Bandung), di bawah bimbingan Dindin Burhanudin. Fenomena menurunnya loyalitas anggota Koperasi Mahasiswa Universitas Islam Bandung (KOPMA UNISBA), khususnya dari kalangan Generasi Z, menjadi isu penting yang perlu mendapatkan perhatian serius. Meskipun kinerja keuangan koperasi terus mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, tingkat partisipasi, keterlibatan, serta rasa memiliki anggota terhadap koperasi justru mengalami penurunan yang cukup signifikan. Hal tersebut menunjukkan adanya kesenjangan antara keberhasilan finansial koperasi dengan keberhasilan sosial dalam membangun loyalitas anggota. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat karakteristik kepemimpinan pengurus, tingkat loyalitas anggota, serta merumuskan upaya strategis yang dapat dilakukan untuk meningkatkan loyalitas anggota melalui penerapan kepemimpinan pengurus yang efektif, komunikatif, dan sesuai dengan nilai-nilai koperasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada anggota aktif KOPMA UNISBA. Variabel penelitian terdiri dari kepemimpinan pengurus sebagai variabel independen (X) dan loyalitas anggota sebagai variabel dependen (Y). Data yang terkumpul dianalisis dengan pendekatan statistik deskriptif menggunakan teori kepemimpinan Yukl (2013) serta teori loyalitas anggota koperasi Bhuyan (2007), yang meliputi empat dimensi utama yaitu loyalitas transaksional, partisipatif, emosional, dan ideologis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik kepemimpinan pengurus berada pada kategori cukup baik, sedangkan loyalitas anggota tergolong sedang. Faktor-faktor penyebab rendahnya loyalitas anggota antara lain kurangnya komunikasi terbuka antara pengurus dan anggota, rendahnya inovasi program yang menarik, serta minimnya kesempatan bagi anggota untuk berpartisipasi aktif dalam kegiatan koperasi. Oleh karena itu, pengurus perlu menerapkan gaya kepemimpinan partisipatif, komunikatif, dan inovatif guna membangun kedekatan emosional dengan anggota, meningkatkan rasa memiliki, serta memperkuat loyalitas untuk mendukung keberlanjutan koperasi mahasiswa secara berkelanjutan di masa mendatang.